Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия — публичная оферта Индивидуального предпринимателя Кожевникова Виталия Константиновича (ИНН 631922309547, ОГРНИП 325632700209387, г. Самара) (далее — «Администрация», «мы») о заключении договора на использование сервиса знакомств «Твой мэтч» (далее — «Сервис»).

Сервис работает как Telegram-бот, мини-приложение внутри Telegram и сайт. Начиная пользоваться Сервисом — отправив боту команду /start, открыв мини-приложение, заполнив анкету или оплатив подписку, — вы полностью и безоговорочно принимаете настоящие Условия.

Если вы не согласны с Условиями, пользоваться Сервисом нельзя.

К настоящим Условиям и ко всем отношениям, связанным с использованием Сервиса, применяется право Российской Федерации.

2. Что делает Сервис

Сервис помогает пользователям знакомиться. Каждый пользователь заполняет анкету: имя, возраст, пол, город, фотографии, рассказ о себе, интересы, а также по желанию рост, знак зодиака и цели знакомства.

Анкеты других пользователей показываются в ленте. Пользователь отмечает понравившиеся анкеты лайком и пропускает остальные. Если два пользователя поставили друг другу лайк, возникает взаимная симпатия («мэтч»).

Переписка в Сервисе возможна только между пользователями, у которых возник мэтч. Написать человеку, который не ответил взаимностью, нельзя.

Сервис может показывать примерное расстояние до другого пользователя и подбирать анкеты в выбранном радиусе, если пользователь указал город или поделился геопозицией. Точное местоположение другим пользователям не показывается.

Сервис предлагает тест совместимости. Результат теста носит развлекательный характер и не является психологическим заключением.

Сервис вправе устанавливать и изменять технические ограничения (количество лайков в день, частоту действий, размер и количество фотографий), в том числе разные для пользователей с подпиской и без неё.

3. Возраст пользователей

Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Заполняя анкету, вы подтверждаете, что достигли этого возраста, и указываете свой настоящий возраст.

Анкеты лиц младше 18 лет удаляются, а доступ к Сервису для них блокируется.

Если вы законный представитель несовершеннолетнего и обнаружили, что он пользуется Сервисом, напишите нам на animahelp@mail.ru — мы заблокируем доступ и удалим относящиеся к нему данные.

4. Анкета и её содержание

Вы отвечаете за достоверность анкеты. Запрещено указывать чужие имя и возраст, размещать фотографии других людей, а также фотографии, на которых вас невозможно узнать, если это вводит других пользователей в заблуждение.

Размещая анкету, вы соглашаетесь с тем, что её содержимое — имя, возраст, город, фотографии, рассказ о себе, интересы и другие заполненные поля — видят другие пользователи Сервиса.

Вы можете в любой момент изменить анкету, скрыть её из ленты или удалить.

Вы предоставляете Администрации право хранить, обрабатывать и показывать другим пользователям размещённые вами материалы в пределах, необходимых для работы Сервиса. Права на фотографии остаются у вас.

5. Что запрещено

Запрещено размещать материалы порнографического характера, изображения обнажённого тела, материалы с участием несовершеннолетних, сцены насилия, а также любые материалы, запрещённые законодательством Российской Федерации.

Запрещено использовать Сервис для оскорблений, угроз, травли, шантажа, вымогательства, разжигания ненависти и домогательств.

Запрещено использовать Сервис в коммерческих целях: рекламировать товары и услуги, предлагать интимные услуги за вознаграждение, собирать деньги, привлекать в другие сервисы, рассылать спам и ссылки на мошеннические ресурсы.

Запрещено выдавать себя за другое лицо, создавать фейковые анкеты и публиковать чужие персональные данные.

Запрещено вмешиваться в работу Сервиса, обходить его технические ограничения, создавать анкеты и ставить лайки автоматически, собирать данные других пользователей.

Нарушение этих правил влечёт скрытие анкеты и ограничение доступа к Сервису без возврата уплаченных средств за уже оказанный период.

6. Жалобы и модерация

На любую анкету можно пожаловаться, выбрав причину. После жалобы анкета больше не показывается пожаловавшемуся.

Администрация рассматривает жалобы, вправе скрывать анкеты, удалять материалы и ограничивать доступ пользователей, нарушающих настоящие Условия.

Сервис не проверяет пользователей лично и не гарантирует достоверность сведений в анкетах. Будьте осторожны при встречах вне Сервиса: встречайтесь в людных местах, не передавайте деньги и данные банковских карт людям, с которыми познакомились онлайн.

Ответственность за содержание анкет и сообщений несут разместившие их пользователи.

7. Платные функции

Основные функции Сервиса бесплатны. Часть функций предоставляется на условиях платной подписки «Мэтч+». Состав функций, стоимость и порядок списаний указаны в документе «Тарифы и цены».

Подписка продлевается автоматически, если пользователь не отказался от продления до окончания оплаченного периода. Отказаться можно в любой момент на сайте Сервиса через форму «Отмена подписки» либо письмом на animahelp@mail.ru.

Порядок отказа и возврата денежных средств описан в документе «Возврат средств».

8. Уведомления

Бот направляет пользователю уведомления о новых лайках, мэтчах и сообщениях. Отключить их можно, остановив бота в Telegram.

Администрация вправе направлять пользователю информационные сообщения о работе Сервиса.

Администрация не создаёт анкет несуществующих людей и не ставит лайков от их имени.

9. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует, что пользователь найдёт пару, и не гарантирует бесперебойной работы; доступ может приостанавливаться для технических работ.

Сервис работает на платформе Telegram и зависит от её правил и доступности. Ограничения, введённые Telegram, не являются нарушением настоящих Условий со стороны Администрации.

Администрация не несёт ответственности за содержание анкет и сообщений пользователей, а также за их действия вне Сервиса, включая встречи.

Ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой, уплаченной пользователем за последний оплаченный период подписки.

10. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его программный код, оформление и тексты принадлежат Администрации.

Пользователь получает право использовать Сервис по его прямому назначению на условиях настоящих Условий. Копирование, модификация и распространение Сервиса или его частей не допускаются.

11. Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу /legal/privacy.

12. Изменение Условий

Администрация вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция публикуется по адресу /legal/terms с указанием даты.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней. Если вы не согласны — прекратите пользоваться Сервисом и откажитесь от подписки.

13. Споры

Спор рассматривается в суде по месту нахождения Администрации, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.

До обращения в суд обязателен претензионный порядок: направьте претензию на animahelp@mail.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.

14. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Кожевников Виталий Константинович.

ИНН 631922309547, ОГРНИП 325632700209387, г. Самара.

Электронная почта для любых обращений, включая претензии: animahelp@mail.ru. Мы отвечаем в срок не более 10 рабочих дней с момента получения обращения.